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RETOURS ET REMBOURSEMENTS

 

Dans le cas ou un client ne serait pas satisfait de sa commande, celui-ci dispose de 14 jours à partir du jour de réception (terme légal) pour le retourner sans avoir à donner de raison valable. Il sera rembourser une fois que le Vendeur aura reçu le produit et l’aura examiner afin d’etre sur que le produit n’a subi aucun dommage. Afin d’entamer le processus, le Client devra avant tout envoyer un mail à quentin.grun@prostart.fr avec l’objet “retour produit” et préviendra de son intention de ne pas garder le produit. Si le délai de 14 jours expire un samedi, dimanche ou jour férié, celui ci sera reconduit au jour ouvré suivant.

Le Client renverra le produit (frais d’expédition à sa charge) à l’adresse suivante uniquement : PROSTART, 7 avenue de la sablière, 94370 Sucy en Brie, FRANCE

Une fois que le Vendeur confirmera avoir reçu le produit en parfait état, il avertira le client à ce propos et procèdera au remboursement. Le vendeur se réserve le droit de refuser le remboursement du produit.